Согласно Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц»:

  1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке
  2. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений
  3. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения
  4. Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме